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Das Bloggerportal von Random House – Vorstellung und Blick hinter die Kulissen

Verbesserungsvorschläge

Inhaltsverzeichnis

Verbesserungsvorschläge für das Bloggerportal

Kommen wir nun abschließend zu den von mir angesprochenenen Verbesserungsvorschlägen, welche mir im Verlauf der Nutzung des Bloggeportals von RandomHouse aufgefallen sind und wo ich mir vorstellen könnte, dass die Umsetzung dieser Punkte das bereits sehr gelungene Portal noch besser machen könnten.

So fallen mir zum einen immer wieder die z.T. sehr langen Bearbeitungszeiten des Portals auf. Man wartet teilweise über eine bis zwei Wochen auf eine Reaktion bei der Anfrage von Rezensionsexemplaren ohne der Möglichkeit, noch einmal nachzufragen, woran der Verzug nun liegt. Dies ist manchmal etwas ärgerlich aber noch nicht weiter schlimm. Vielleicht wäre hier eine noch einmal Nachfragen-Funktion hilfreich?!

Was ich hingegen etwas ärgerlicher finde ist die Tatsache, dass man nach wie vor Bücher anfragen kann, die nicht mehr im Verlag als Presseexeemplar vorhanden sind. So fragt man umsonst an, hat ein Buch in seiner Anfrage-Liste geblockt und der Verlagsmitarbeiter muss den ganzen Vorgang noch einmal durchlaufen und die vorhandenen Kapazitäten prüfen. Hier wäre es meines Erachtens sinnvoll, dass man die Funktion Buch anfragen unter einem Buch entfernt, wenn es keine verfügbaren Exemplare mehr gibt. Im unten aufgeführten Bild ist dies bspw. noch zu sehen. Man h#tte die Möglichkeit, das Buch Der Pfad der Winde anzufragen, obwohl es keine Exemplare mehr gibt (siehe Bild weiter oben). Hier sollte man nachbessern, damit der Verlagsmitarbeiter sich einen Arbeitsschritt ersparen kann und der Blogger von vornherein die Gewissheit hat, dass das Buch weg ist. Wie ich finde wäre das ein sinnvoller Ansatz.

Detailansicht eines Buches im Bloggerportal

Detailansicht eines Buches im Bloggerportal

Als dritten Verbesserungspunkt empfinde ich die Übersicht der Buchvorschläge auf der Startseite noch etwas zu allgemein. Man hat zwar die Möglichkeit, in seinem Profil seine bevorzugten Genre und Verlage zu hinterlegen, aber dennoch wird das meines Empfindens zufolge nicht berücksichtigt. Zudem sind dort ab und zu noch Bücher aufgeführt, die man bereits im Portal rezensiert hat. So tauchten bei mir Bücher aus dem Erotik-Genre auf oder eben bereits rezensierte Bücher. Hier sollte man eine noch feinere Empfehlung ermöglichen, damit die Vorschläge auch tatsächlich für den jeweiligen Blogger von Bedeutung sind und nicht ignoriert werden.

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Das sind so die drei größten Baustellen, die ich im Bloggerportal sehe. Mir gefällt das Portal insgesamt bereits ausgesprochen gut und die Benutzerfreundlichkeit ist hervorragend aber kein Portal und keien Homepage ist perfekt.

Weitere Ideen für das Bloggerportal:

  • Eine Art Planungsumfeld, in dem sich BloggerInnen finden können um gemeinsam Blogtouren, Buchaktionen o.ä. zu planen
  • Bewertung insgesamt des jeweiligen Buches
  • Wenn keine verfügbaren RE mehr dann “Anfragen” Butten entfernen
  • Aktuelles Ranking basierend auf den Bewertungen pro Buch und Aufschlüsselung nach Gerne und/oder Verlag
  • Lesestatus (und sei es nur mit: erhalten, am lesen, beendet/Rezi folgt) und Merkliste – Von Tasmin auf Twitter
  • Evtl. Möglichkeit schaffen, dass Bücher vor Erscheinungstermin beim Rezensenten eintreffen, damit pünktlich zum Erscheinungstag die Rezension veröffentlicht werden kann – von Die Rezensentin

Reaktion bzw. Anmerkungen und Ergänzungen aus dem Verlagshaus Random House:

Zwischenzeitlich habe ich aus dem Random House Verlagshaus eine Anmerkung zum Artikel erhalten welchen ich euch natürlich nicht vorenthalten möchte. Dabei wird auf ein paar der Ideen zum Bloggerportal eingegangen. Lest am besten selbst.

  1. Packstation: Es ist ganz einfach möglich, eine Packstation als Anschrift anzugeben. Man kann sie entweder generell hinterlegen oder bei bestimmten einzelnen Rezensionsexemplaranfragen ändern.

packstation2. Lieferzeit: In der Regel bearbeiten alle Bloggerbetreuer Eure RezEx-Anfragen täglich. Natürlich kann es sich bedingt durch Krankheit oder Geschäftsreisen auch mal verzögern. Was bei mir ein häufiger Grund ist: Anfragen von Büchern, die noch nicht erschienen sind, kann ich erst dann bearbeiten (sprich auf „versendet“ umstellen), wenn mir die Bücher vorliegen. Da wir selten Rezensionsexemplare vor dem Erscheinungstermin verschicken, kann bei diesem Vorgang tatsächlich eine Wartezeit von bis zu einem Monat entstehen. Daher sind noch nicht erschienene Bücher im Bloggerportal mit dem Erscheinungstermin versehen.

vorabexemplar3. Buch wird angezeigt aber nicht als RezEx verschickt: Wir wollen grundsätzlich unser gesamtes Verlagsprogramm im Bloggerportal abbilden. Auch Titel, zu denen wir keine Rezensionsexemplare verschicken. Der Grund dafür ist, dass nur dann Rezensionen im Portal hochgeladen werden können, wenn ein Titel auffindbar ist. Und wir freuen uns natürlich über Eure Rezensionen – egal ob sie durch RezEx oder gekaufte Bücher zustande kommen.

 

Generell arbeiten wir natürlich immer noch am Bloggerportal, so dass Manches im Hintergrund optimiert wird oder auch noch neue Funktionen hinzukommen.

Ich hoffe, dass euch dieser Blick hinter die Kulissen sowie die Erläuterungen und Verbesserungspotenziale, welche ich für das Portal sehe, gefallen haben. Die Kritikpunkte sind keinesfalls negativ gemeint, da mir das ganze Portal wahnsinnig gut gefällt und sich viele andere Verlage davon große Scheiben abschneiden können. Die Ansätze sind eben als Verbesserungspotenziale zu verstehen, damit das ohnehin schon tolle Bloggerportal noch besser wird.

Wie seht ihr das? Wie findet ihr das Bloggerportal und welche “Kritik”Punkte sind euch noch aufgefallen, die das Portal noch besser machen könnten? Stimmt ihr mit meinen Ansätzen überein oder gehen die eures Erachtens nach gar nicht? Schreibt mir dazu eure Meinungen in die Kommentare.

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Philip

Philip schreibt seit März 2015 auf "Book Walk" über Fantasy, Dystopien und Jugendbücher, aber auch Interviews oder Veranstaltungen rund ums Buch sind auf seinem Blog Book Walk mit dabei. Dabei zeigt er euch seine Buchempfehlungen rund um fantastische Literatur: „Die Leidenschaft für das Fantastische fasziniert mich seit vielen Jahren und immer wieder stolpere ich dabei über ganz wundervolle Geschichten, Welten und Charaktere. Dies macht dieses Genre einzigartig für mich.“

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10 Comments

  1. www.lesemomente.net 5. Oktober 2015

    Hey,

    ich hab das Bloggerprtal auch vor ein paar Wochen für mich entdeckt. Grundsätzlich finde ich es ziemlich praktisch, denn man muss nicht mehr den passenden Ansprechparter und die entsprechende Mailadresse raussuchen und auch das Posten der Links vereinfacht einem selbst den Überblick.
    Etwas schade finde ich, dass der persönliche Kontakt so verloren geht. Mit dem ein oder anderen Pressemitarbeiter habe ich gerne in einer Mail noch ein bis zwei persönliche Sätzchen am Rande gewechselt.
    Außerdem fehlt es mir (oder habe ich es nur nicht entdeckt?), dass ich meine Packstation als Lieferadresse angeben kann. Das sollte dringend noch umgesetzt werden. Bei der Lieferung an eine normale Adresse habe ich einfach zu oft schon schlechte Erfahrungen gemacht. Und die Nachbarn finden es sicher auch nicht so super, wenn sie ständig Bücher für mich annehmen sollen.

    Danke aber für die wie immer sehr gelungene Übersicht! Wir sehen uns sicherlich spätestens beim Piper Fantasy Event in Frankfurt mal live, oder?

    Antworten
    1. Philip 6. Oktober 2015

      Huhu :)
      der persönliche Kontakt mit den Mitarbeitern fehlt mir dadurch leider auch etwas aber durch das Portal haben sicherlich vor allem die Verlagsmitarbeiter eine deutlich bessere Übersicht weshalb ich diesen Schritt auf jeden Fall nachvollziehen kann!

      Das mit der Packstation weiß ich gar nicht, da ich da bisher nicht drauf angewiesen bin. Ich habe den Punkt einfach mal mit in die Stichpunktliste aufgenommen :)

      Ich denke auf jeden Fall, dass wir uns auf dem Piper Event in Frankfurt mal sehen :)

      LG Philip

      1. Casus Angelus 6. Oktober 2015

        Hey,

        man kann Packstation-Adressen angeben. Hab ich gemacht und klappt wunderbar :) Einfach bei Straße die Packstation angeben und im Adresszusatz dann deine Nummer.

        Steht auch in den FAQ drin ;)
        “Kann ich Bücher an meine Packstation schicken lassen?
        Ja. Es ist zwar nicht möglich, im Profil
        mehrere Versandadressen anzulegen,
        Sie können aber die angegebene Adresse jederzeit gegen eine
        neue Adresse, z.B. einer Packstation, ersetzen. Die alte Adresse
        wird dabei gelöscht.”

        LG Steffi

        1. Philip 6. Oktober 2015

          Ah hervorragend. Danke für die Info. Dann kann ich das ja wieder streichen :)

        2. www.lesemomente.net 6. Oktober 2015

          Dankeschön, hab es dann auch entdeckt! Ich kannte es bis dato nur, dass man nochmal seperat wählen konnte, ob man an eine Packstation schicken lassen möchte.

          Beim nächsten guck ich erst genauer, bevor ich mecker ;-)

  2. primeballerina 5. Oktober 2015

    Hi Philip!

    Ich finde das Bloggerportal tatsächlich super, auch für uns Blogger ist es eine deutliche Erleichterung, finde ich – besonders gefällt mir, dass man die Belege eben schnell und ordentlich an die richtigen Ansprechpartner senden kann. Hierbei würde ich mir aber noch ein zusätzliches Feld für kurze persönliche Anmerkungen o.ä. wünschen. Die Anmerkung von Tasmin fand ich auch sehr gut, das wäre auch nochmals ein tolles Extra.

    Die längeren Bearbeitungszeiten bei den Anfragen sind mir auch schon aufgefallen, aber letztendlich stören sie mich nicht – zumal der Verlag eben wirklich viele Anfragen bekommt und auch noch andere Tagesgeschäfte zu erledigen hat. Oft habe ich auch das Gefühl, dass erst auf “Versand” geklickt wird, wenn das Rezensionsexemplar tatsächlich versendet worden ist – das passt dann also auch.

    Nicht ganz so verständlich ist für mich deine Anmerkung bezüglich der vergriffenen Leseexemplare – ich wäre einfach niemals auf die Idee gekommen, ein Buch aus 2011 anzufragen. Ist wohl aber auch Geschmackssache – für mich sind Rezensionsexemplare eben eher die neueren, aktuellen Bücher.

    Liebe Grüße,
    Jess

    Antworten
    1. Philip 6. Oktober 2015

      Huhu Jess,
      schön, dass du vorbei schaust! :) Tasmin’s Anregung finde ich auch super :)

      Das mit den Bearbeitungszeiten finde ich insgesamt auch nicht schlimm, da es meistens doch eine schnelle Reaktion gibt :)

      Für mich sind Rezensionsexemplare vorwiegend auch die aktuellen Bücher. 1-2 ältere Exemplare haben mich dann aber doch interessiert und da sie noch angeboten werden, wollte ich einfach mal mein Glück versuchen. Wenn es vergriffen ist, dann ist es eben so und dann kaufe ich mir das Buch natürlich auch aber mir würde so eine Anmerkung mit “alle RE bereits vergriffen” weiterhelfen, damit ich das BUch gleich bestellen kann und nicht den “Umweg” über das Portal machen muss.

      LG Philip

  3. die-rezensentin 5. Oktober 2015

    Ich nutze das Bloggerportal seit Anbeginn und mir gefallen auch zwei Sachen nicht. Ich teile mir meine Lese-Zeit ja ein, damit ich nicht plötzlich 10 Rezi-Exemplare hier liegen habe und in anderen Monaten gar nichts. Wenn der Status `In Prüfung` aber wochenlang dauert, dann Versand steht und immer noch wochenlang nichts passiert, das finde ich etwas ungünstig. Das hatte ich mehrmals, das Prüfung. sowie Versand ewig dauerten. Das Zweite ist, dass ich auch gerne Neuerscheinungen so früh wie möglich bekommen möchte, spätestens am Erscheinungstag, aber das klappt jetzt gar nicht mehr( im Gegensatz zu früher) Es ist doch auch im Sinne des Verlages, dass der Blogger die neuen Bücher vorstellt und bespricht. Ich hatte das übrigens in einer Mail an die zuständige Verlags-Mitarbeiterin geschrieben, aber leider nie eine Antwort erhalten.
    L.G. Annette

    Antworten
    1. Philip 6. Oktober 2015

      Hallo Annette,
      mir ist das mit den langen Bearbbeitungszeiten wie du sicherlich gelesen hast auch schon aufgefallen weshalb ich es mit aufgeführt habe. Zwar ist das bisher die Ausnahme aber ich denke, dass das leider aufgrund steigender Bloggerzahlen länger werden dürfte. Naja, mal abwarten. Die Verlagsmenschen sind ja alle sehr zuverlässig :)

      Deinen Vorschlag habe ich mal als “Möglichkeit, Bücher vor Erscheinungstermin zu beziehen” aufgenommen. Finde das sinnig. Man will ja auch zum Erscheinen das Buch online präsentieren, da bin ich ganz bei dir! :)

      LG Philip

  4. Romina Agus 6. Oktober 2015

    Huhu :)
    das sieht gut aus und hast es toll zusammen gefasst und übersichtlich erklärt : ) Ich bin ja auch schon einige Zeit dort und erfreue mich der Vielfalt. Gerade weil ich zb. den Heyne Verlag vorher nicht hatte nun aber gesehen habe das sie viele tolle Bücher im Angebot haben ^^
    Zu deinen Verbesserungen, sie Sebastian schon schrieb ist es tatsächlich nicht immer so das RE´s komplett nicht mehr da sind sondern der Mitarbeiter entscheidet ob man eines bekommt oder nicht : )
    So kann es sein das ich Buch xy anfrage, es aus bestimmten Gründen nicht erhalte aber du vielleicht schon… ^^ Daher kann der Button generell sicher nicht entfernt werden. Vielleicht bei älteren Büchern wo tatsächlich keine mehr da sind *Kopf kratz* das ist möglich ^ ^
    Das Bücher auftauchen die man bereits Rezensiert hat oder die man gar nicht wünscht hast du auch recht…. das wäre schön wenn man das ausbessern könnte. Es ist nicht mega störend aber bietet Platz für evt. andere tolle Bücher ^^
    Liebe Grüße
    Romi

    Antworten

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