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Das Bloggerportal von Random House – Vorstellung und Blick hinter die Kulissen

Interview

Inhaltsverzeichnis

Blick hinter die Kulissen

Hi Sebastian. Danke, dass du dir die Zeit nimmst, um kurz ein paar Fragen bzgl. des Bloggerportals zu beantworten. Wie viele Anfragen erhaltet ihr ca. pro Tag

Zwischen 15 und 70 bei Blanvalet/Limes und Penhaligon.

Wie viele Blogger sind mittlerweile registriert

Dazu kann ich keine exakte Zahl nennen, da sich die Blogger auch auf unterschiedliche Verlage/Genres verteilen. So gibt es im Bloggerportal auch zahlreiche Lifestyle-Blogger, die sich nicht speziell mit Büchern sonder mit Themen wie Architektur, Stricken, Schwangerschaft etc. befassen, aber wenn es eben thematisch passt auch mit Bildbänden, Ratgebern, inhaltlich passenden Romanen.

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Es sind auf jeden Fall bereits signifikant mehr als vorher.

Was habt ihr zukünftig noch mit dem Bloggerportal vor? Sind weitere Features oder Verbesserungen geplant

Zunächst sind wir mit dem Bloggerportal so wie es ist sehr zufrieden. Kleine Anfangsproblemchen haben wir bereits erfolgreich ausgebessert. Einen akuten Handlungsbedarf gibt es zunächst nicht. Was nun noch kommen kann, betrifft keine grundsätzlichen Funktionen sondern sind zusätzliche Ideen wie beispielsweise eine Antwortfunktion oder die Möglichkeit eine Merkliste zu erstellen. Ob und wann dies umgesetzt wird – oder etwas komplett anderes – kann ich noch nicht sagen.

Wie läuft die Abwicklung einer Rezensionsanfrage ab. (Bekommt ihr dann eine automatische Mail und seht dann im System, ob das RE noch verfügbar ist etc.?

Jeder Bloggerbetreuer erhält Eure Anfragen im Bloggerportal direkt auf seinen Desktop. Dann erfolgt eine persönliche und individuelle Bearbeitung jeder Anfrage. Es erfolgt nichts automatisch, sondern jeder Bloggerbetreuer entscheidet nach wie vor in jedem einzelnen Fall, zu welchem Titel wann und wie ein Rezensionsexemplar verschickt wird und trägt bei jeder Anfrage einen kurzen Antworttext ein, den Ihr dann zusammen mit dem Versandstatus im Bloggerportal sehen könnt. Ob zu einem bestimmten Titel RezEx verfügbar sind, beurteilt jeder Bloggerbetreuer selbst nach unterschiedlichen Kriterien.

Genauso werden uns täglich die neuen Rezensionen jedes Bloggers angezeigt, die auch wiederum jeder individuell weiterverarbeitet.

Konnte der Auslieferungs- und Abwicklungsprozess spürbar beschleunigt werden?

Das Bloggerportal kommt bei den Bloggern gut an, funktioniert reibungslos und ist selbsterklärend und senkt die Hemmschwelle, an uns heranzutreten – so dass wir nun zu viel mehr Bloggern Kontakt haben als früher. Und das alles freut uns sehr.

Vorher kamen E-Mails von Bloggern oft bei den falschen Ansprechpartnern an und mussten zunächst gesichtet und priorisiert werden. Durch das Bloggerportal kann jeder Blogger nun unkompliziert selbst sehen, welcher Titel lieferbar ist, wer dafür der richtige Bloggerbetreuer ist und jeder Blogger kann seine Daten nun komplett selbst verwalten. Das macht es für uns strukturierter und ermöglicht so auch einen schnelleren Versandprozess und gibt uns die nötige Zeit und Übersichtlichkeit, sich mit jedem Blog, jedem Blogger, jeder Anfrage und jeder Rezension auseinanderzusetzen und Feedback zu geben.

Nach diesem kleinen aber wie ich finde auch gelungenen und informativen Blick hinter die Kulissen geht es abschließend nun noch um einige Verbesserungsvorschläge, welche mir im Verlauf der Nutzung des Portals aufgefallen sind. Habt ihr vorab noch ein paar weitere Fragen zum Bloggerportal? Dann auch damit ab in die Kommentare. Dann versuche ich, diese für euch zu klären! :)

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Philip

Philip schreibt seit März 2015 auf "Book Walk" über Fantasy, Dystopien und Jugendbücher, aber auch Interviews oder Veranstaltungen rund ums Buch sind auf seinem Blog Book Walk mit dabei. Dabei zeigt er euch seine Buchempfehlungen rund um fantastische Literatur: „Die Leidenschaft für das Fantastische fasziniert mich seit vielen Jahren und immer wieder stolpere ich dabei über ganz wundervolle Geschichten, Welten und Charaktere. Dies macht dieses Genre einzigartig für mich.“

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10 Comments

  1. www.lesemomente.net 5. Oktober 2015

    Hey,

    ich hab das Bloggerprtal auch vor ein paar Wochen für mich entdeckt. Grundsätzlich finde ich es ziemlich praktisch, denn man muss nicht mehr den passenden Ansprechparter und die entsprechende Mailadresse raussuchen und auch das Posten der Links vereinfacht einem selbst den Überblick.
    Etwas schade finde ich, dass der persönliche Kontakt so verloren geht. Mit dem ein oder anderen Pressemitarbeiter habe ich gerne in einer Mail noch ein bis zwei persönliche Sätzchen am Rande gewechselt.
    Außerdem fehlt es mir (oder habe ich es nur nicht entdeckt?), dass ich meine Packstation als Lieferadresse angeben kann. Das sollte dringend noch umgesetzt werden. Bei der Lieferung an eine normale Adresse habe ich einfach zu oft schon schlechte Erfahrungen gemacht. Und die Nachbarn finden es sicher auch nicht so super, wenn sie ständig Bücher für mich annehmen sollen.

    Danke aber für die wie immer sehr gelungene Übersicht! Wir sehen uns sicherlich spätestens beim Piper Fantasy Event in Frankfurt mal live, oder?

    Antworten
    1. Philip 6. Oktober 2015

      Huhu :)
      der persönliche Kontakt mit den Mitarbeitern fehlt mir dadurch leider auch etwas aber durch das Portal haben sicherlich vor allem die Verlagsmitarbeiter eine deutlich bessere Übersicht weshalb ich diesen Schritt auf jeden Fall nachvollziehen kann!

      Das mit der Packstation weiß ich gar nicht, da ich da bisher nicht drauf angewiesen bin. Ich habe den Punkt einfach mal mit in die Stichpunktliste aufgenommen :)

      Ich denke auf jeden Fall, dass wir uns auf dem Piper Event in Frankfurt mal sehen :)

      LG Philip

      1. Casus Angelus 6. Oktober 2015

        Hey,

        man kann Packstation-Adressen angeben. Hab ich gemacht und klappt wunderbar :) Einfach bei Straße die Packstation angeben und im Adresszusatz dann deine Nummer.

        Steht auch in den FAQ drin ;)
        “Kann ich Bücher an meine Packstation schicken lassen?
        Ja. Es ist zwar nicht möglich, im Profil
        mehrere Versandadressen anzulegen,
        Sie können aber die angegebene Adresse jederzeit gegen eine
        neue Adresse, z.B. einer Packstation, ersetzen. Die alte Adresse
        wird dabei gelöscht.”

        LG Steffi

        1. Philip 6. Oktober 2015

          Ah hervorragend. Danke für die Info. Dann kann ich das ja wieder streichen :)

        2. www.lesemomente.net 6. Oktober 2015

          Dankeschön, hab es dann auch entdeckt! Ich kannte es bis dato nur, dass man nochmal seperat wählen konnte, ob man an eine Packstation schicken lassen möchte.

          Beim nächsten guck ich erst genauer, bevor ich mecker ;-)

  2. primeballerina 5. Oktober 2015

    Hi Philip!

    Ich finde das Bloggerportal tatsächlich super, auch für uns Blogger ist es eine deutliche Erleichterung, finde ich – besonders gefällt mir, dass man die Belege eben schnell und ordentlich an die richtigen Ansprechpartner senden kann. Hierbei würde ich mir aber noch ein zusätzliches Feld für kurze persönliche Anmerkungen o.ä. wünschen. Die Anmerkung von Tasmin fand ich auch sehr gut, das wäre auch nochmals ein tolles Extra.

    Die längeren Bearbeitungszeiten bei den Anfragen sind mir auch schon aufgefallen, aber letztendlich stören sie mich nicht – zumal der Verlag eben wirklich viele Anfragen bekommt und auch noch andere Tagesgeschäfte zu erledigen hat. Oft habe ich auch das Gefühl, dass erst auf “Versand” geklickt wird, wenn das Rezensionsexemplar tatsächlich versendet worden ist – das passt dann also auch.

    Nicht ganz so verständlich ist für mich deine Anmerkung bezüglich der vergriffenen Leseexemplare – ich wäre einfach niemals auf die Idee gekommen, ein Buch aus 2011 anzufragen. Ist wohl aber auch Geschmackssache – für mich sind Rezensionsexemplare eben eher die neueren, aktuellen Bücher.

    Liebe Grüße,
    Jess

    Antworten
    1. Philip 6. Oktober 2015

      Huhu Jess,
      schön, dass du vorbei schaust! :) Tasmin’s Anregung finde ich auch super :)

      Das mit den Bearbeitungszeiten finde ich insgesamt auch nicht schlimm, da es meistens doch eine schnelle Reaktion gibt :)

      Für mich sind Rezensionsexemplare vorwiegend auch die aktuellen Bücher. 1-2 ältere Exemplare haben mich dann aber doch interessiert und da sie noch angeboten werden, wollte ich einfach mal mein Glück versuchen. Wenn es vergriffen ist, dann ist es eben so und dann kaufe ich mir das Buch natürlich auch aber mir würde so eine Anmerkung mit “alle RE bereits vergriffen” weiterhelfen, damit ich das BUch gleich bestellen kann und nicht den “Umweg” über das Portal machen muss.

      LG Philip

  3. die-rezensentin 5. Oktober 2015

    Ich nutze das Bloggerportal seit Anbeginn und mir gefallen auch zwei Sachen nicht. Ich teile mir meine Lese-Zeit ja ein, damit ich nicht plötzlich 10 Rezi-Exemplare hier liegen habe und in anderen Monaten gar nichts. Wenn der Status `In Prüfung` aber wochenlang dauert, dann Versand steht und immer noch wochenlang nichts passiert, das finde ich etwas ungünstig. Das hatte ich mehrmals, das Prüfung. sowie Versand ewig dauerten. Das Zweite ist, dass ich auch gerne Neuerscheinungen so früh wie möglich bekommen möchte, spätestens am Erscheinungstag, aber das klappt jetzt gar nicht mehr( im Gegensatz zu früher) Es ist doch auch im Sinne des Verlages, dass der Blogger die neuen Bücher vorstellt und bespricht. Ich hatte das übrigens in einer Mail an die zuständige Verlags-Mitarbeiterin geschrieben, aber leider nie eine Antwort erhalten.
    L.G. Annette

    Antworten
    1. Philip 6. Oktober 2015

      Hallo Annette,
      mir ist das mit den langen Bearbbeitungszeiten wie du sicherlich gelesen hast auch schon aufgefallen weshalb ich es mit aufgeführt habe. Zwar ist das bisher die Ausnahme aber ich denke, dass das leider aufgrund steigender Bloggerzahlen länger werden dürfte. Naja, mal abwarten. Die Verlagsmenschen sind ja alle sehr zuverlässig :)

      Deinen Vorschlag habe ich mal als “Möglichkeit, Bücher vor Erscheinungstermin zu beziehen” aufgenommen. Finde das sinnig. Man will ja auch zum Erscheinen das Buch online präsentieren, da bin ich ganz bei dir! :)

      LG Philip

  4. Romina Agus 6. Oktober 2015

    Huhu :)
    das sieht gut aus und hast es toll zusammen gefasst und übersichtlich erklärt : ) Ich bin ja auch schon einige Zeit dort und erfreue mich der Vielfalt. Gerade weil ich zb. den Heyne Verlag vorher nicht hatte nun aber gesehen habe das sie viele tolle Bücher im Angebot haben ^^
    Zu deinen Verbesserungen, sie Sebastian schon schrieb ist es tatsächlich nicht immer so das RE´s komplett nicht mehr da sind sondern der Mitarbeiter entscheidet ob man eines bekommt oder nicht : )
    So kann es sein das ich Buch xy anfrage, es aus bestimmten Gründen nicht erhalte aber du vielleicht schon… ^^ Daher kann der Button generell sicher nicht entfernt werden. Vielleicht bei älteren Büchern wo tatsächlich keine mehr da sind *Kopf kratz* das ist möglich ^ ^
    Das Bücher auftauchen die man bereits Rezensiert hat oder die man gar nicht wünscht hast du auch recht…. das wäre schön wenn man das ausbessern könnte. Es ist nicht mega störend aber bietet Platz für evt. andere tolle Bücher ^^
    Liebe Grüße
    Romi

    Antworten

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